POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ELLIHORTI LTDA

Última atualização: 06 de agosto de 2026

1. APRESENTAÇÃO

A ELLIHORTI LTDA, inscrita no CNPJ nº 41.433.849/0001-36, com sede na Rua Marcelino Teolino Gomes, nº 119, Galpão, São Sebastião, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem por finalidade esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados em nosso site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), bem como demais normas aplicáveis.

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das disposições aqui estabelecidas.

2. DEFINIÇÕES

Para fins desta Política, consideram-se:

• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, alteração ou eliminação.
• Controladora: ELLIHORTI LTDA, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.

3. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Dependendo da utilização do site, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados cadastrais

• Nome completo;
• CPF (quando necessário);
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço completo para entrega;
• Informações para emissão de Nota Fiscal.

Dados de pedidos

• Histórico de compras;
• Produtos adquiridos;
• Valores pagos;
• Forma de pagamento;
• Situação dos pedidos;
• Informações de entrega.

Dados técnicos

Durante sua navegação poderão ser coletados automaticamente:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Navegador utilizado;
• Sistema operacional;
• Dispositivo utilizado;
• Cookies;
• Informações de desempenho e navegação.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processamento e entrega de pedidos;
• Emissão de documentos fiscais;
• Atendimento ao cliente;
• Comunicação sobre pedidos;
• Processamento de pagamentos;
• Prevenção e combate a fraudes;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Aperfeiçoamento da experiência de navegação;
• Desenvolvimento de novos serviços;
• Realização de pesquisas de satisfação;
• Envio de informações institucionais, campanhas promocionais e ofertas, quando autorizado pelo titular.

5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato;
• Cumprimento de obrigação legal;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse;
• Consentimento do titular, quando necessário.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A ELLIHORTI poderá compartilhar dados pessoais exclusivamente quando necessário para a execução de suas atividades, incluindo:

• Instituições financeiras;
• Intermediadores de pagamento;
• Empresas responsáveis pela logística e transporte;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Empresas de hospedagem e segurança da informação;
• Escritórios de contabilidade;
• Autoridades públicas mediante determinação legal ou judicial.

A ELLIHORTI não comercializa nem vende dados pessoais.

Todos os parceiros contratados são obrigados a cumprir elevados padrões de segurança e confidencialidade.

7. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A proteção dos dados pessoais constitui prioridade para a ELLIHORTI.

São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com os padrões de mercado, incluindo:

• Comunicação criptografada (HTTPS);
• Controle de acesso aos sistemas;
• Autenticação de usuários autorizados;
• Monitoramento contínuo dos ambientes;
• Backup periódico;
• Firewalls e mecanismos de proteção;
• Atualizações constantes de segurança;
• Controle de permissões de acesso.

Embora empreguemos as melhores práticas disponíveis, nenhum ambiente eletrônico está completamente imune a riscos.

8. COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• manter o funcionamento adequado do site;
• reconhecer preferências do usuário;
• melhorar a experiência de navegação;
• realizar estatísticas de utilização;
• otimizar desempenho;
• oferecer conteúdos personalizados.

O usuário poderá desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, estando ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser limitadas.

9. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• cumprimento de obrigações legais;
• atendimento às exigências fiscais e tributárias;
• execução dos contratos;
• prevenção de fraudes;
• exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após o término do prazo legal aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular poderá solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações incorretas;
• atualização cadastral;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• portabilidade;
• revogação do consentimento;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• exclusão dos dados quando cabível.

As solicitações serão analisadas dentro dos prazos previstos na legislação vigente.

11. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O usuário compromete-se a:

• fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• manter seus dados cadastrais corretos;
• proteger suas credenciais de acesso;
• comunicar imediatamente qualquer uso indevido de sua conta.

12. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA

A presente Política poderá ser modificada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente permanecerá sempre disponível neste site, contendo sua respectiva data de atualização.

13. CONTATO

Para esclarecimentos, solicitações ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com a ELLIHORTI pelos canais oficiais:

ELLIHORTI LTDA

CNPJ: 41.433.849/0001-36

Endereço: Rua Marcelino Teolino Gomes, nº 119, Galpão, São Sebastião

E-mail: [email protected]

14. DISPOSIÇÕES FINAIS

Ao acessar o site da ELLIHORTI ou utilizar quaisquer de seus serviços, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com esta Política de Privacidade.

A ELLIHORTI reafirma seu compromisso permanente com a proteção dos dados pessoais, a transparência nas relações comerciais e o cumprimento da legislação brasileira aplicável.dade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).